Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: 2026

  • 1. Veri Sorumlusu

    • Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu:
    Klovo Arge Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Limited Şirketi
    📧 info@klovo.com
    📍 Yıldırım Beyazıt Mahallesi Aşık Veysel Bulvarı, Erciyes Teknopark Tekno 2 No:10, Melikgazi / Kayseri

  • 2. Toplanan Veriler

    • Ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri, şirket ve finansal veriler ile cihaz ve kullanım verileri toplanabilir.

  • 3. Verilerin Kullanımı

    • Veriler; hizmet sağlama, müşteri desteği, güvenlik ve analiz faaliyetleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

  • 4. Veri Paylaşımı

    • Kişisel verileriniz satılmaz. Yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmet altyapısının sağlanması kapsamında gerekli taraflarla paylaşılabilir.

  • 5. Veri Güvenliği

    • Verileriniz teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.

  • 6. Çerezler

    • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

  • 7. Kullanıcı Hakları

    • Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız bulunmaktadır.

  • 8. Veri Saklama

    • Veriler, yasal yükümlülükler doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.

Klovo Teklif Mobil Uygulaması Gizlilik Politikası

Bu bölüm, Klovo Teklif mobil uygulamasına (Android ve iOS) özeldir ve yukarıdaki genel politikayı tamamlar.

  • 1. Veri Sorumlusu

    • Klovo Arge Yazılım ve Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti.
    Yıldırım Beyazıt Mah. Aşık Veysel Blv. Erciyes Teknopark Tekno 2 No:10 Melikgazi / Kayseri
    E-posta: info@klovo.com

  • 2. Toplanan Veriler

    • Klovo Teklif, yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli verileri toplar:

    • Hesap bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve şifre. Şifreniz bize açık olarak ulaşmaz; Google Firebase Authentication tarafından güvenli biçimde saklanır.
    • Firma bilgileri: Firma adı, vergi numarası, adres, telefon, yetkili adı ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz firma logosu, kaşe ve imza görselleri.
    • Müşteri ve teklif içerikleri: Uygulamada oluşturduğunuz müşteri kayıtları, teklifler, ürün/hizmet kalemleri ve notlar.
    • ERP teklif talebi formu: Formu gönderirseniz firma adı, yetkili, telefon, e-posta, vergi numarası, adres, sektör, çalışan sayısı ve ihtiyaç açıklamanız satış ekibimize e-posta ile iletilir ve hesabınızla ilişkili olarak saklanır.
    • Teknik tanımlayıcı: Hesabınıza bağlı benzersiz kullanıcı kimliği (Firebase UID).

    Uygulama; reklam kimliği, konum, rehber, arama geçmişi veya analitik/çerez verisi TOPLAMAZ. Uygulamada reklam ve üçüncü taraf takip teknolojisi yoktur.

  • 3. Fotoğraflara Erişim

    • Galeri erişimi yalnızca siz logo, kaşe veya imza görseli seçtiğinizde kullanılır. Seçtiğiniz görsel dışında hiçbir fotoğrafınıza erişilmez. Kamera kullanılmaz.

  • 4. Verilerin İşlenme Amaçları
    • Hesabınızı oluşturmak ve oturumunuzu yönetmek,
    • Teklif belgelerinizi (PDF) oluşturmak ve saklamak,
    • Talep etmeniz hâlinde Klovo ERP satış ekibinin sizinle iletişime geçmesi,
    • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • 5. Verilerin Saklandığı Yer ve Paylaşım

    • Verileriniz, hizmet altyapımız olan Google Firebase (Google LLC) sunucularında saklanır (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage, Cloud Functions).

    Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

  • 6. Veri Güvenliği

    • Tüm veri aktarımı HTTPS/TLS ile şifrelenir. Verilerinize yalnızca kendi hesabınızla erişilebilir; erişim kuralları sunucu tarafında uygulanır.

  • 7. Hesap ve Veri Silme

    • Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar → Hesabımı Sil adımıyla kalıcı olarak silebilirsiniz.

    Bu işlem; teklif, müşteri, firma bilgileri, yüklediğiniz görseller ve hesabınız dâhil tüm verilerinizi buluttan kalıcı olarak kaldırır ve geri alınamaz.

    Ayrıca info@klovo.com adresine e-posta göndererek de silme talebinde bulunabilirsiniz.

  • 8. Saklama Süresi

    • Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz kalıcı olarak silinir; yasal yükümlülük gerektiren kayıtlar ilgili mevzuattaki süre boyunca saklanabilir.

  • 9. Haklarınız (KVKK)

    • 6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve aktarım talep etme haklarına sahipsiniz.

    Talepleriniz için: info@klovo.com